쏘카플랜과 전화통화를 완료했다.

쏘카플랜 관련해서 렌트계약부터 두달 사용후기 까지 과정과 장단점을 적어두었음.

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쏘카플랜

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쏘카플랜 2달 사용기

 

인터넷에 뒤져보면 쏘카플랜의 가장 불만은 그냥 통화가 안된다는거.

나도 오늘 쏘카플랜 전화걸어서 5번 기타로 해서 무한 기다림. 10분되서 강제 통화끊김. 다시 전화.

이 루트를 한시간동안 반복하다가 그냥 다른번호로 번호로 하면 사람이 적지 않을까 해서

2번 소모품 정비로 연결해서 3번(대략 25분)만에 연결이 되었다.

처음 연결되었을때 너무 당황해서.어버버 거림. 드디어 연결이 되다니.

 

일단 문의내용과 답변에 대해 적어보자면...

 

1. 동승자 스마트키는 안되나?

- 안됨. 애초에 스마트키가 실물키 누락때문에 들어간 거라 실물키를 쓰셈. 하지만 실물키는 하나.....

2. 조기반납

- 애초에 조기반납이란게 없다. 그냥 계약 해지만 있을뿐.

  계산은 반납하는 시점에 계약해지라 뒤로는 매달 사용요금이 청구되진 않음.

  다만 사용건에 대해서는 일할계산이고 이는 할인이 안된 금액(셀토스 한달에 34만원인데 할인안된 금액 일일 8만원대)로

  청구가 된다.

  그리고 계약해지금은 120만원이다.

  결국 안탈거면 그냥 짱박아놔라. 그게 이득.

3. 와이퍼 교체

- 비오는날 와이퍼 켰다가 앞이 안보여서 죽을뻔 했다. 

  소모품 교체는 연결 정비소에서 무료로 진행가능.

  다만 내가 시간내서 가야함. 처음받을때 부터 와이퍼가 거지 같았음.

  (처음부터 그런 소모품은 정비 후 보내달라고 했었는데 거절당했었음)

4. 하이패스

- 받을 때 부터 문의했고 차량 정해져서 차량번호 나온다음에 또 문의했다.

  하이패스는 고객이 직접 카드 사서 꽂아야 한단다. 실제로 쏘카플랜 안내에도 아래와 같이 나와있다.

https://socar-plan.zendesk.com/hc/ko/articles/1500005029361-%ED%95%98%EC%9D%B4%ED%8C%A8%EC%8A%A4%EA%B0%80-%EC%A0%9C%EA%B3%B5%EB%90%98%EB%82%98%EC%9A%94-

  전화로도 확정받았다. 직접 사서 꽂아야 한다고.

  그러나 차량을 받았을 때는 내 하이패스를 못 꽂는다고 전달받았다. 이미 달려있다고.ㅡㅡ;

  오늘 다시 전화해 보니 또 말이 바뀐다. 하이패스 단말기 찾아서 쏘카거 빼고 니거 꽂으면 가능.

  대신 니거 꽂고 전화는 줘. 두번 결제되거나 할 수도 있으니까. (참 불편하고 번거롭고 귀찮다.)

5. 전화 왜 이렇게 안받냐?

  개선중이다. 하..할말이 없다...

 

참고로 쏘카플랜 전화번호는 : 1661-4885.