사설업체 건조기 청소.

삼성 건조기를 5년정도 쓰고 있다가 이번에 세탁기 수리도 할 겸

어쩔수 없이 위에 있는 건조기를 내려야해서 하는김에 사설업체에 청소를 맡겼다.

사실 따져보면 가격이 정식업체보다싸거나 하진 않았다.

다만 정식업체에 맡기면 LG와 삼성 두군데를 불러야 하고 

LG가와서 건조기 내리는 서비스 해 주고 갔다가,

삼성이 와서 세탁기 수리하고 가면 다시 LG 불러서 건조기 올리는 서비스를 해야하는

진짜 효율성 극악의 방식으로 진행해야 한단다.

 

결국 사설업체에 맡겨서 진행했는데 내용을 간략하게 적어보면 이렇다.

1. 가격은 비슷.

2. 대신 둘 다 한번에 처리할 수 있다.

3. 건조기와 세탁기 내부 청소를 다 해 주고 갔다.

4. 다음날 건조기 쓰려고 하니 error 난다. 

   한참을 낑낑거리다 원인이 호수 배관이라는걸 꺠달았다.

   호수배관이 세탁기 발에 끼어서 물이 배출되지 못했던 것.

5. 다시 사설업체가 와서 처리해 줬다. 

6. 이제 정상동작 하니까 하면서 이삼일 정도 쓰고 있는데 자꾸 세탁기 아래에서

    물이 샌다. 원래 이런적이 없었는데...

7. 다시 사설업체 불러서 확인해 봤더니 조임을 약하게 해서 거기서 물이 샌다고 한다.

    다시 강하게 조았더니 물이 안 샌다.

8. 마지막으로 하는 말.

    추가 문제가 생기면 정식 as 대리점에 문의하셔라. 

   (뭐지? 난 돈 다 주고 요청 맡겼는데 실제 as는 두번 다 업체측 실수 아닌가.

   세번이나 불러야 했던 내가 피해자 아닐까.)

9. 다행히 그 이후로는 별 문제 없다가 몇달 뒤에 건조기 모터 고장.

   정식 as 맡겼다. 한번도 고장난 적이 없었는데 왜 이럴까.

10. 그리고 다시 두달뒤에 전원부 고장.

    정식 as 맡겼다. 와. 왜 이러니.

 

결론 :

1. 위로 올릴거면 무조건 브랜드 맞춰라. 

   위에 삼성인데 아래 LG가 고장났다면 LG 측 AS 부르면 삼성을 알아서 치우기 전까지는 AS 불가처리다.

   말이 되나. 그 무거운걸 아무 기술이 없는 사람이 내린다는게.

2. AS는 그냥 무조건 정식 대리점에 맡겨라.

   수리는 하는데 뒷처리나 꼼꼼함이 차이가 다르다.

   그리고 마인드도 다르다.

   가격도 그닥 차이 안난다.